Suppression de compte

Comment supprimer votre compte Tiwii

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Tiwii et de toutes les données associées à tout moment. Deux options s'offrent à vous :

• Depuis l'application : accédez à votre profil → Paramètres → Supprimer mon compte.
• Par email : envoyez votre demande à contact@tiwii.fr en précisant l'adresse email associée à votre compte.

Données supprimées

Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :

• Informations de profil (nom, prénom, email, photo)
• Données des enfants accueillis (prénoms, dates de naissance, informations de santé)
• Contrats et avenants
• Historique de pointage et relevés d'heures
• Messages échangés
• Documents générés (bulletins de paie, attestations)
• Vaccinations et traitements médicaux enregistrés

Données conservées temporairement

Conformément à nos obligations légales, certaines données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 12 mois après la suppression du compte :

• Données de facturation (pour les obligations comptables)
• Logs de connexion (obligation légale de conservation)

Au-delà de ce délai, toutes les données sont définitivement supprimées de nos serveurs.

Délai de traitement

La suppression de votre compte est effective immédiatement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse associée à votre compte.

Contact

Pour toute question concernant la suppression de vos données, contactez-nous à contact@tiwii.fr.