Relations & litiges
Quand et comment signaler un problème à la PMI ou au RPE
Vous constatez un problème grave chez l'AM (sécurité, hygiène) ou souhaitez un accompagnement pour un désaccord.
Si… alors…
Distinguer RPE et PMI
Le RPE (Relais Petite Enfance) offre un service de médiation et d'information. La PMI (Protection Maternelle et Infantile) surveille l'agrément et peut intervenir en cas de danger.
Signaler à la PMI si danger
En cas de suspicion de maltraitance, de conditions d'accueil dangereuses ou de non-respect grave de l'agrément, contacter la PMI du département de l'AM.
Solliciter le RPE pour médiation
Pour un désaccord sur les horaires, le salaire ou les pratiques éducatives, le RPE propose un accompagnement gratuit et confidentiel.
Qui doit faire quoi ?
Parent employeur
- Signaler toute situation de danger pour l'enfant
Assistante maternelle
- Respecter les conditions de son agrément
Pièges à éviter
Confondre RPE (médiation) et PMI (contrôle agrément)
Retirer l'enfant sans prévenir en cas de problème non urgent (préavis CCN à respecter)
Essayez avec un contrat que vous connaissez déjà.
Saisissez-le, sortez le bulletin, comparez. Les parents que vous invitez ne paient rien, à vie.
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